Để phục vụ bạn tốt nhất về việc đổi trả sản phẩm bạn vui lòng tham khảo thông tin bên dưới chúng tôi sẽ tiếp nhận yêu cầu của bạn và xử lí trong 12h làm việc.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm:

- Hóa đơn còn nguyên vẹn, không chấp vá hoặc tẩy xóa.

- Sản phẩm không bị dập nát

- Dịch vụ đổi hàng chỉ áp dụng cho cùng sản phẩm.

2. Các bước đổi sản phẩm:

Vui lòng liên hệ Hotline, Chat hoặc gởi mail về CuaHangRauSachDaLat.Vn  để đăng ký đổi hàng (cùng sản phẩm).

Trong vòng 01 ngày kể từ khi nhận hàng, nếu bạn muốn đổi sản phẩm, tùy vào khu vực giao hàng, chỉ cần thực hiện theo các bước sau:

Nếu bạn ở nội thành Thành phố Hồ Chí Minh:  Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat để được hỗ trợ đổi sản phẩm:

Lựa chọn 1: Nhân viên giao hàng sẽ đem sản phẩm bạn muốn đổi đến tận nhà, đồng thời nhận lại sản phẩm ban đầu hoặc

 Lựa chọn 2: Trực tiếp đến đổi tại cửa hàng CuaHangRauSachDaLat.Vn 

Nếu bạn ở các tỉnh và thành phố khác:  Liên hệ thông qua Hotline hoặc Chat để yêu cầu đổi sản phẩm

Lưu ý:

- CuaHangRauSachDaLat.Vn  chỉ giữ sản phẩm bạn muốn đổi trong vòng 1 ngày.

- Sau 1 ngày: Nếu vẫn chưa nhận được sản phẩm bạn gửi trả, yêu cầu đổi hàng vẫn còn hiệu lực, nhưng trong trường hợp sản phẩm bạn muốn đổi đã hết hàng, bạn phải đợi đến khi có hàng lại, chúng tôi sẽ tiến hành giao sản phẩm cho bạn.

- Sau 1 ngày: Yêu cầu đổi hàng hết hiệu lực.

3. Trả hàng

CuaHangRauSachDaLat.Vn  sẽ không giải quyết nhận trả hàng từ Quý khách sau khi đã thanh toán và nhận hàng . Vì vậy Quý khách vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi thanh toán để tránh trường hợp hàng bị lỗi, giao hàng không đúng như đặt hàng.

Cám ơn các bạn đã đọc thông báo, chúc bạn mua sắm vui vẻ!